FOIRE AUX QUESTIONS

QUESTIONS COMMERCIALES :

Nous sommes applicateur de Marbre Résiné depuis 2007, presque 10 ans, voir historique entreprise. Le liant que nous utilisons existe, lui, depuis plus de 25 ans. En 2017 Home Résine aura réalisé plus de 1200 chantiers.

Nous formons nos propres équipes en interne à notre méthode de pose. Pas d’intermédiaires entre vous et nous ! PAS DE SOUS TRAITANCE
Région Grand-Est, Côte d’Or et Territoire de Belfort
Le devis est gratuit sauf en cas de pose sur sol résine déjà existant (litige avec une entreprise X ou n’existant plus) ou pour des devis assurances. voir question SAV
La société Home Résine ne propose pas de produit à la vente au détail. Ce sont des produits de qualité professionnelle non destinés à un public non avertit.
Chaque société travaille avec une ou plusieurs marques. Home Résine s’engage à être la seule société à proposer ses produits dans sa zone d’activité. Notre partenariat avec le fournisseur, nous a permis d’obtenir une exclusivité sur Metz, Nancy, Reims, etc…
Tous nos techniciens sont équipés d’échantillons, ainsi que d’une tablette numérique pour vous présenter les différentes possibilités.
Lors des foires et salons, galeries commerciales (agenda)

QUESTIONS TECHNIQUES :

Pour répondre à votre question je vous invite à rejoindre cette page. (Nos produits)

Pour du Marbre Résiné il faut un support dur et stable, on peut dans certains cas poser sur macadam, pavés, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes commerciales pour plus de renseignements. Si vous n’avez pas de support, nous avons un service dédié, Home Résine Construction, qui se charge de faire les préparations. www.homeresine-construction.fr

L’épaisseur minimum est de 6mm, le maximum 30mm, pour exemple l’épaisseur préconisée pour une pose sur dalle béton ou chape est de 8mm.

Là ou d’autres résines ne sont applicables que de 12°C à 28°C, et uniquement par temps sec et sur sols secs, les résines fournies et posées par Home Résine sont applicable 11 mois sur 12. En effet nos liants résines sont applicables même sur sol humide. Nous ne pouvons pas intervenir en cas de forte pluie, ou de température inférieure à -5°C ou supérieure à 45°C.

Oui, nous appliquons systématiquement une finition anti-dérapante. Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre contact avec nous : cliquez-ici
Oui, il existe plusieurs résines sur le marché et plusieurs « familles », des primaires d’accrochages, des vernis, des liants etc… En ce qui concerne le liant, il y a des résines époxy, polyuréthanes, méthacrylates, qui peuvent exister en monocomposante ou bi-composante. Pour connaitre les différences parmi ces résines nous vous invitions à prendre contact avec notre service commercial : « contact »
Home Résine ne commercialise pas ses produits au détail. Sachez tout de même que nous estimons qu’il faut un minimum de 6 mois de formation, pour connaitre tous les supports et adapter la pose en fonction des besoins spécifiques à chaque chantier.
Non le revêtement est drainant, il n’est pas non plus possible de modifier des pentes avec le Marbre Résiné. Toute fois, s’il est nécessaire, nos équipes pourront vous diriger vers notre service dédié à cet effet : www.homeresine-construction.fr
Le marbre résiné résiste à des températures pouvant aller de -40°C à + 90°C Contactez-nous

QUESTIONS SERVICE APRÈS VENTE :

Home Résine met un point d’honneur à répondre aux demandes de devis pour tous les projets en cours. Nos services sont toutes les semaines confrontés à cette question. En ce qui concerne les litiges, les devis sont payants. Il faut compter un forfait d’une demi-journée (déplacement, prise de côte, devis) soit 350 euros TTC.

ils peuvent être de différents ordres: Un mauvais choix de résine, c’est pourquoi Home Résine fournit et pose une résine haute qualité, adaptée au passage intensif, au passage de véhicule et ce quelqu’en soit la destination. Mais aussi à un mauvais choix de marbre, qui peut être concassé mais pas roulé, non lavé, non séché, entrainant un blanchiment de la résine ou un effritement… Ou à une mauvaise préparation du support, un primaire d’accrochage inadapté, un liant avec peu de recul, etc…

Home Résine à ses propres équipes d’intervention et des équipes dédiées pour chaque tâche: pour joindre le sav@marbreresine.fr. Toutefois, il faut savoir que contrairement au liant, les résines utilisées pour les réparations ne peuvent pas toutes être appliquées par toutes saisons, entrainant un temps d’intervention qui peut être plus ou moins long.